在经济浪潮下，为避免商品囤积压货，全渠道一盘货就显得尤为重要，让我们站在供应链的视角下，来一起认识下中央库存系统；

一、什么是中央库存系统？

中央库存系统（Central Inventory System，CIS）是对各地的仓库库存、门店库存进行集中监控、管理和调度，并为外围系统提供统一库存服务的系统。它是位于仓储管理系统和门店系统之上的库存集中管理系统。

通过中央库存系统的建设，企业对全国各仓/门店的库存进行集中管理，具有如下好处：

① 各地库存实现实时同步，由总部统一监控、统一调度，避免出现各地仓库/门店各自为政，导致一部分地区严重缺货，而另一部分地区严重滞销的情况。

② 总部能够根据全国总库存按需采购，并灵活调度各仓的库存，有效避免部分仓库库存过高产生积压，而另一些仓库库存不足出现缺货的现象。

③ 中央库存系统可以汇总全国库存并共享给多个销售平台。客户下单后，系统能智能分仓、就近发货，在提升配送时效的同时降低物流成本。

④ 在某些商品需要串货、某些仓库/门店需要单独或者同时支持自提和配送业务，且需要线上线下同步售卖的场景下，通过中央库存系统进行灵活调度，能够实现单个仓库和单个门店无法支持的业务模式。

二、电商新零售三层库存模型

在多平台共享库存的电商新零售模式下，根据库存在各系统中的分布形态，可以将库存分为三种，分别是仓储/门店实物库存、中央库存和平台销售库存。

三、中央库存系统设计

1.中央库存系统既不是一个直面用户的系统，也不是一个后台操作类型的系统，因此没有过多的交互功能。其最核心的功能是实物库存管理、可销售库存管理以及为外部系统提供库存服务；

一些OMS系统同样具备类似库存中心的功能，并不需要再单独开发中央库存系统；

2.实物库存与可销售库存设计维度

实物库存主要管理全国所有的仓库库存和门店库存；可用库存 = ∑各仓实物库存 – ∑各仓分配库存 – ∑各仓冻结库存；中央库存中的可销售库存是基于实物库存的可用库存，结合销售平台的库存分配策略计算得出的。

实物库存数量源于各仓库库存数量和门店库存数量的同步，系统提供两种库存的计算方式：流水加减模式和设置库存模式

① 流水加减模式，适用于自营的仓库和门店。所有的库存变化均通过业务流水回传中央库存系统，按照入库增加库存、出库减少库存的方式变更实物库存。由于库存的加减对应着库存成本的变化，所以每一条与仓库库存和门店库存变更相关的业务流水都必须及时回传中央库存系统。

② 设置库存模式，适用于和外部合作的门店。此类门店直接通过商家端或系统对接的方式同步库存，更新实物库存数量。设置模式无需关注库存的变化过程，只需用最新的库存数量覆盖原库存数量即可。

如果存在多个销售平台，多个平台上的销售店铺需要共用库存。从店铺库存分布上，有两种处理思路：共享和独占。

① 共享库存。各个销售平台店铺共享库存，将可用实物库存按照比例进行分配。任一门店有入库导致实物总可用库存增加，均会按比例重新计算并分摊至各店铺。同理，任一店铺有订单产生，导致实物总可用库存减少，也会重新分配使得其他店铺的库存同步减少。

② 独占库存。某一个或者多个销售平台店铺按照比例分配的库存属于独占模式，即库存分配以后，仅属于此店铺使用，其他店铺产生订单后不能占用独占店铺的库存。

3.库存同步

中央库存系统将可销售库存计算完成后，需将可销售库存向销售平台同步。只有同步到销售平台的库存，才能在用户下单时进行逻辑处理。向销售平台同步库存，有4种方式可供选择，相关人员可在中央库存系统中针对每个销售平台进行配置，并根据实际情况进行调整。

① 每当库存变动时同步。任何一个销售平台有订单下发到中央库存系统中导致库存预占，或者仓库/门店的可用库存发生变化时，重新根据实物可用库存计算销售库存，并同步至销售平台。

② 定期同步。设定时间间隔，定期计算销售库存并同步，如每10分钟一次。

③ 低于阈值下限时同步。当某一商品在此销售平台中的库存比例低于此平台设定的阈值时，触发销售平台库存计算并同步至销售平台。

④ 暂停同步。以最后一次同步的数量为准，再次开启同步之前不再同步库存，如“双11”前夕暂停对天猫店铺的同步，以缓解系统压力。

以上4种方式各有优劣。同步频次越高，库存越准确，超卖风险越低，但刷新频率过快会对系统性能产生较大影响；同步频次较低，系统压力较小，但库存同步不及时，会导致超卖风险增加。

4.分仓及预占服务

中央库存系统除了进行实物的管理和同步可销售库存外，另一个核心功能是为订单履约中心提供分仓及预占服务，订单的分仓一般遵循以下几个原则：

① 若订单中已经指定了仓库或门店（如自提订单指定门店），直接进行库存预占，增加商品的分配库存数量。已分配的库存代表已经被订单占用，在订单未被取消前，其他订单不能再被分配。

② 若订单中未指定仓库，则由中央库存系统提供分仓并预占库存服务供订单履约中心等外围系统调用。分仓规则可以根据业务规则自行定义，推荐三种策略，可按照优先级搭配使用。

• 最少包裹原则（能单仓发货的，尽量不拆包裹；若不能单仓发货，找拆包裹最少的仓库组合进行拆单）。
• 距离最近原则（发货仓库离收货地址距离最近，若多个仓库拆单发货，选择到达用户收货地址总时长最少的组合）。
• 成本最优原则（从采购成本最低的仓库发货，或者从物流费用最低的仓库发货）。

三、部分相关策略示例

1.渠道库存同步策略：

业务场景：业务组人员向不同渠道分配库存额度，库存重算、库存回写时也需要根据逻辑仓向不同渠道供货比例的配置更新计算。

优势价值：灵活调度不同渠道与逻辑仓之间的供货比例，便于库存实时计算和更新回写。

2.库存同步策略：店铺商品活动策略

业务场景：统一管理店铺的活动商品，活动期间对应的商品需要锁定库存，不做库存回写和记录服务调用日志。

优势价值：支持大促/活动/特殊场景等各种场景下的库存发布业务诉求。

3.库存同步策略：店铺&店铺商品库存同步策略

业务场景：采购、发货退货、调拨等场景下实物库存变动，需要根据当前渠道SKU的可售库存数量同步回写至对应的销售平台店铺。

优势价值：支持店铺和店铺商品层面的库存策略，实时监控店铺&店铺SKU级别的可售库存情况，灵活管理不同渠道的SKU可售库存。

4.寻源策略：业务场景：根据就全/就近/指定仓库等不同要求，给店铺&门店匹配优选电商仓&门店仓，保证订单履约效率。

优势价值：

1)通过自动策略给订单找到最优匹配的发货仓库和门店，提升运营人员的工作效率。

2)保证发货时效，让消费者能尽早收到商品。

5.物流策略：

业务场景：非最优匹配的物流会抬高仓店调拨、发货履约等场景的成本、降低履约效率，不同店铺、仓库、区域需要基于LBS或指定适配的物流公司。

优势价值：订单路由可依据分物流策略自主选择物流，解决低成本配送难题，实现仓店区分派物流的统一管理。

四、总结以及其他

通过中央库存系统实现全渠道“一盘货”，对于商家而言，具体价值体现在五个方面：

1.提高库存利用率：让所有库存商品最大化利用，不错过任何一个销售机会,让库存池当中的每一件 SKU 时刻 为所有渠道准备着，而不是被锁定在单一渠道，错失销售机会；

2.提高终端配送效率：节约配送成本，通过订单路由功能，按照系统设定的自动化拆单配送规则，将离消费者最近的商品发给客户，有效节约成本，提高配送效率；

3.提升消费者购物体验：对消费者而言，早一分钟收到商品就多一分幸福感，多提高一点品牌忠诚度。”一盘货” 实现了线上订单就近门店库存快速发货，即便是在双 11 这样的电商节日期间也能让用户快速收到货，用户体验大大提升；另外当线下门店某类商品缺失时，门店可以为用户就近调货，快递配送；

4.动态优化柔性供应链 ：从“一盘货”角度复盘销售和订单数据，更能精准掌握不同商品的销售规律和不同渠道、 不同地区的消费者购买习惯，持续优化库存策略和指导柔性供应链；

5.灵活应对各大平台的游戏规则：节日期间平台对于商家的库存约束规则越来越多，“一盘货”模式结合系统功能，则能灵活应对平台的管束，方便品牌商的经营管理。通过统一渠道库存，统一政策后，可以为代理商、经销商的不同区域分布、不同客户需求制定不同销售侧重政策，为各个渠道节点带来不同的支撑策略。

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