当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？
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行业案例库 5月前 • 744

当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？

问答智能诞生记：当AI开始替用户做决定，品牌如何成为“默认答案”？——写给所有正在错过AI流量的企业 一、从“搜索框”到“对话框”：一场静悄悄的流量革命  2025年9月，OpenAI给ChatGPT上线了“即时结账”按钮，用户连链接都不用点，就能在对话里直接完成下单。几乎同一周，Adobe发布数据：由生成式AI导流至零售网站的流量，7月同比暴增4700%。  这不是简单的渠道更替，而是决策主

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最近几天，不少老朋友，老客户来参加WAIC。大家在感叹AI发展的迅猛之外，感觉CRM正在被AI解耦，传统CRM系统已经变得不再重要。CRM曾是企业数字化的基石，尤其在销售、市场、客服三大核心职能中，扮演着记录、追踪、协调的关键角色。它像一个中央枢纽，管理着与客户相关的一切信息和流程。CRM，已经失宠然而，进入AI时代后，情况发生了微妙变化：初创企业开始绕开CRM，直接用AI Agent做销售跟

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