文 | 镜相工作室,作者丨刘纾含,编辑丨赵磊
《镜相工作室》独家获悉,喜茶品牌副总裁紫瑜已于7月底离职,结束十年喜茶生涯。新任品牌副总裁王晓东,原为韩国高端潮流眼镜品牌GENTLE MONSTER中国首席执行官,后离职创业。镜相工作室向喜茶求证,喜茶对此不予置评。
紫瑜于2015年入职喜茶,此前曾任喜茶品牌与设计中心负责人,去年升任品牌副总裁,主导参与2024年一整年的品牌活动,包括草间弥生、Marimekko联名活动等。据一位接近喜茶高层的业内人士,紫瑜内部评价偏正向,“她不是传统的品牌人,很有想法,善于做出品牌差异化”。
去年下半年,喜茶管理层经过一轮调整,战略副总裁、门店业务副总裁和开发总经理相继离职。一位今年年初离职的喜茶员工表示,喜茶高管团队中,部分外部引入的职业经理人变动较大,“有的待几个月就走了,主要原因是与Neo(聂云宸)意见不合,或者无法适应喜茶的工作环境。嫡系文化比较重”。
不过,前述人士表示,喜茶的品牌、产研团队相对稳定,高层多为工作年限十年以上,“和老板一起打天下过来”的老班底,其中,紫瑜是今年第一个离职的“元老级员工”。
据了解,继任者王晓东曾服务于奢侈品、生活方式、快消、电子科技、汽车等多个行业,在品牌战略、事件营销、项目管理方面拥有多年经验。加入GENTLE MONSTER后主导了 SKP-S、HAUS SHANGHAI等高话题度空间项目,并引入了香氛品牌Tamburins和甜品品牌Nudake。
王晓东的到来,恰逢喜茶的品牌风格再次发生明显转向,重回高端化、设计感。
早期喜茶多以极简、时尚的形象示人。进入2022年,喜茶进入高速扩张期,公司提出“服务大众”的总战略,开放加盟,推出20元以下价格带产品,品牌形象则多与“喜”字强绑定,视觉风格更健康、活泼。大量小店及街边店在各城市落地,装修风格进一步简化以降低成本。
前述人士告诉镜相工作室,“那时更多考虑的是速度和渠道覆盖率,视觉风格追求设计标准一致性,不再追求‘一店一设计’,且更注重降低投资成本,优化单店模型,适应加盟市场特点”。2023年,喜茶全年新开加盟店超2300家,加盟模式成为扩张主力。
从2025年开始,喜茶的品牌形象逐渐偏离此前的大众策略,更接近早期的高端化审美表达,提出“禅意”“东方”的美学主题。在这个阶段,喜茶门店数量突破4000家,同时宣布暂停加盟,今年推出的多款新品价格均突破20元,新品的宣传也更加注重在地文化与品牌价值的链接,颇具“高级感”。
这一转变或许和茶饮行业的竞争变化有关。2024年,因为害怕失去下沉市场,失去渠道扩张的最后一个红利期,整个新茶饮赛道陷入“价格战”与“渠道战”的内卷式竞争。
到了下半年,国内新茶饮市场竞争愈发激烈,艾媒咨询数据显示,2024年中国新式茶饮市场规模将达3547.2亿元,虽然仍保持同比增长,但增速已放缓至6.4%,市场空间逐渐饱和,行业进入存量竞争阶段。窄门餐眼数据也显示,截至2025年7月15日,全国奶茶饮品门店总数42.6万家,较上年减少3.9万家。
这个千亿赛道也正式进入决赛圈,新茶饮品牌的核心竞争点从过去的“内卷式”竞争转向品牌忠诚度、供应链建设以及全球化布局层面。而这些正是喜茶今年以来重点发力的方向。
今年以来,以“灵感茶禅”为主题,喜茶批量重装多城门店,呈现其全新空间设计探索方式。
王晓东的加入,或能助力喜茶提升品牌势能,让顾客为氛围与文化买单。
但在前述人士看来,GENTLE MONSTER作为国际潮流品牌,其品牌主要想法和灵感均在欧洲与韩国落地,中国区的话语权偏弱,从王晓东过往履历来看,他更多承担执行者的角色,决策权不大。
对王晓东来说,加入喜茶后,他需要尽快完成与喜茶的基因融合,同时在创始人强势主导的节奏中找到生存与施展的平衡,否则,外部高管“水土不服”的情况仍可能上演。
而对喜茶来说,品牌转型的窗口期有限,若高端化与场景化能够拉动客单价与复购率,提升利润空间,则有望在存量竞争中重新占据主动。