AI 用的多了,对于什么是 AI 味我自有分辨。措辞、句子长短、标点符号等等。
但是如果从父母那里收到疑似 AI 生成的消息,我还是会原地愣住——不是吧,这是咋回事?
Reddit 一位网友就是这样,她收到妈妈发来的支持短信,希望她能扛过离婚这一关。但是她越看越觉得,有点不对……
出乎意料地是,这条帖子的评论里大家都表示「理解」「正常」「出发点是好的」。而不是想象中的批斗这种做法不够「人味」。
Gemini 的产品经理看到要大呼「谁为我发声!」
Gemini 在奥运会时做的广告,其实也是用了同样的思路:父亲用 AI,代替女儿,给她的运动员偶像写信。
当然了,两件事还是有点不一样:孩子如果想给自己的偶像写信,那无论写成什么样子都是应该鼓励的。而父亲直接替笔,还是用 AI 替笔,就很不妥。
不过,可以看得出来,现阶段让 AI 参与到和亲人朋友的交流当中,观感相当一言难尽。
心情一:无论如何,心意是好的
上面提到的这位母亲的案例,收到比较多的正面评价:老人家或许是用了 AI,但出发点是好的,无非是要表达对女儿的支持。
类似的情况,是逢年过节的时候用 AI 写吉祥话、祝福语。每到逢年过节的时候,很多厂商就是以春节问候为场景,发出针对性的教程,促活用户社群。
百度不仅可以生成祝福语,还能生成新年头像跟贺卡。
剪映直接就拿出了新年祝福 MV,助力你成为家庭群里的整活儿天花板。
不知道这些 AI 做出来的「物料」真正收到手时,你是什么感受?
可能就跟收到群发短信一样,虽然看得出是群发走流程,但大过年的,图个吉利,心意是好的。
很多人难以理解自己的情绪,也不擅长通过文字表达。如果他们努力形成观点并借助 AI 完善表达,似乎也无可厚非。
心情二:有点不舒服,难道只有我?
逢年过节这种特定场景,尚且可以理解。但如果是日常交流,而且还是亲人朋友,乃至情侣之间,就有点难评了。
另一外 Reddit 用户,收到了男朋友发来的道歉短信,好家伙,甚至还没删掉暴露 AI 存在的开头,直接复制粘贴可还行?
她表示自己平常不用 AI 聊天,这次感觉有被冒犯到,但是……难道是自己太敏感了吗?
另外还有性别对调,男孩收到的短信是女朋友用 ChatGPT 写的,他觉得这样跟机器人谈恋爱似的,对方却说他这有点反应过度了。
在收到疑似妈妈用 GPT 写短信的帖子下,也有人「小声」表示,自己还是不太习惯这样的做法,无论如何,亲人之间还不能收到一个亲手写的短信吗?
科技的力量开始渗透进如此细小的生活角落,让人不禁有点头皮发麻。
心情三:不行,绝对不行
最常见的还是愤慨的心情:用 AI 发消息?简直太敷衍了。
又有一个 reddit 网友分享了自己的经验,也是跟男朋友吵架了,结果对方不仅去问 AI,还把生成的结果发过来:ChatGPT 建议我们分手。
网友:???
自己的感情问题都没有个主意,还要去问 AI。不仅情绪不成熟,连独立思考都做不到,更别说有效沟通了。这样的人也不值得浪费时间。
以及,非要用 AI 能不能多少改改,一眼就能看出来,也不高明啊。
有一说一,也不是完全没有道理。微信也好短信也好,都是一种沟通交流的手段。如果这样的交流都不能胜任,还要 AI 来替笔捉刀,那怎么表达自己的感受?经营跟对方的关系呢?
我们怕的是什么?
各有各的道理,无论是支持的一派,还是反对的一派,都不无理由,论据也充分。总而言之,AI「代理」的沟通,还不能被完全接受。
不过,AI 生成的文字已经几近完美了,语气要温暖可以温暖,要可爱可以可爱,也不像数字人那样,会有恐怖谷效应,我们到底在担心害怕的是什么呢?
其中一种可能是: 我们无法判断这中间到底有几分「真心实意」。
欧洲学者 Eva Illouz 很早就提出,现代社会的情感表达越来越依赖技术媒介,比如短信、社交媒体。
远距离的交流,本身就不像面对面那样,可以通过表情、肢体来传达丰富的信息。 文字就是全部。
就像「春节快乐」这几个字,我们也是通过平台给出的现成模板、自动生成的文字和卡片来完成。人际关系中的感情劳动,被一点点地「技术化」,变成一个个可以被外包的动作。
AI 的出现,不过是把这种「外包」往前又推进了一步。它不仅仅是工具,而是开始代替我们「说出」本该我们亲自说出的话。「情感表达」变成了一种被设定的产出:你不需要真的感到愧疚,只需要 prompt 一下「生成一段道歉的话」;你不必在脑海中反复构思祝词,只要求 AI「帮我写一段生日祝福」。
用户真正写的,其实是那条 prompt,剩下的,都是 AI 来代笔。那最终那段发出去的文字所承载和表达的情感,到底有多少是出于自己的心意和感受呢?
图片来自小红书用户@566001729
而这些文字已经如此完美了,作为接收的一方,其实很难分辨。只能捧着手机挠头:好像,怎么,感觉,有点不太对劲。
当人们对「像 AI 写的短信」反应不一时,争议的其实不是写得好不好、像不像,而是——我们愿不愿意接受一个事实:表达感情的主体已经改变了。 技术并没有偷走我们的情感,但它确实改变了我们表达情感的方式 ,也在潜移默化地重塑我们对「人味」「真诚」这些词的定义。
这和收到群发短信其实是一模一样的:你说对方毫无诚意吧,那好歹是发了;但你要说是满满诚意吧,好像也没感觉到。能不能理解群发,也能理解;但是心里有没有不舒服,多少有一点。
其实,也许我们不是非要每句话都出自亲笔,而是希望,当我读到这句话时,能安心地相信,那确实是你想说的。
本文来自微信公众号“APPSO”,作者:发现明日产品的,36氪经授权发布。