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编者按：前星巴克首席数字官亚当·布罗特曼与合著者安迪·萨克出了一本新书，叫做《AI 优先》，并在书中就 AI 采访了山姆·奥特曼和比尔·盖茨等人，一起来看看他们对AI的一些看法。本文来自编译，希望对您有所启发。
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那些不使用人工智能的公司很快就会被时代淘汰，但《AI优先：面向未来的商业或品牌指南》（AI First: The Playbook for a Future-Proof Business or Brand）这本书中的观点是：现在开始还为时不晚。
就像商业领袖们曾经探索“数字优先”、“移动优先”或“视频优先”的含义一样，数字战略专家兼作者亚当·布罗特曼（Adam Brotman）和安迪·萨克（Andy Sack）提出了这样的问题：什么是“人工智能优先”？布罗特曼和萨克是数字咨询公司Forum3的联合创始人，他们在撰写《AI优先：面向未来的商业或品牌指南》一书时采访了科技界最具影响力的领袖，包括OpenAI首席执行官山姆·奥特曼、微软联合创始人比尔·盖茨，以及以联合创立领英而闻名的雷德·霍夫曼。本书分享了他们的洞见，并为企业提供了整合人工智能的行动指南。
布罗特曼曾担任星巴克首席数字官，主导了该品牌备受好评的移动应用和忠诚度计划，他在接受FastCompany采访时谈到了希望读者能从这本新书中得到的启发。
问：您和萨克为何选择撰写这本书，且为何选择现在出版？
答：我们实际上曾被《哈佛商业评论》出版社邀请撰写一本关于数字忠诚度的书籍，这是我的专业领域和我们的专长。但当看到ChatGPT时，和许多人一样，我们也被震惊了。我们不明白这些生成式人工智能系统背后究竟隐藏着什么，也不清楚各个前沿实验室和系统正在朝哪个方向发展。我们想最好去学学这些，于是我们询问哈佛是否可以开启这段探索之旅并分享给读者，他们同意了。
问：为什么人工智能让您感觉与其他技术进步不同？
答：有两个原因。首先，我们讨论的是“智能即服务”，这让人感觉像是原本只存在于科幻小说或人类领域的概念。它不仅仅是可编程的软件，而且能够思考和推理，至少看起来是这样，这让人感觉非常人性化，与我们之前见过的任何东西都不同。第二点是它发展的速度太快了。
问：您提到了“震惊”的时刻，而且我听说您和萨克曾想把这个作为书名。为什么？
答：我们采访了山姆·奥特曼，这是我们为这本书做的第一次采访。他说，OpenAI的使命是实现通用人工智能。而根据定义，这意味着人工智能能够有效地完成人类能做的一切，甚至做得更好，而且几乎是瞬间完成且无需成本。我们惊呼：“天啊，你们专注于这个目标。你们认为这会在何时实现？”他回答： “我无法预测，但大概在五年左右。”这对我们来说是个震撼时刻。我们感到很震惊。我该如何利用它？这对工作意味着什么？这对社会意味着什么？有很多令人兴奋的事情，但也有很多令人恐惧的未知数。我们认为这个名字很合适，但当然，对于一家知名出版社出版的书籍来说，这不是最好的名字。所以我们妥协了，将导言章节命名为“holy-s— moment”，而整本书则命名为《AI First》。
问：您还采访了比尔·盖茨。您从和他的谈话中最大的收获是什么？
答：有两点：一是他将第一次看到ChatGPT4的体验比作第一次看到图形用户界面（GUI）的时刻，那是在微软推出Windows并引领个人电脑革命之前。这验证并确认了这项技术的重大意义。比尔·盖茨对我们说的另一件关键事情是关于生产力概念的边界。我们大多数人认为生产力只是量化的，即产出。他提醒我们，生产力还有质的层面和维度，如果你能使用像生成式人工智能这样的工具并知道如何利用好它，那么不仅能提高生产力，还能提升工作质量。我认为这非常有趣。
问：当今企业领导者应如何利用人工智能？
答：大多数组织都希望直接跳过人工智能创新的阶段，直接应用到实际场景中，比如聊天机器人。但他们忽略了这样一个事实：每个人每天多次使用人工智能，可以显著提升决策、分析和洞察力，坦率地说，这能让他们的工作做得更好、更快。书中一个关键观点是，以AI为先的组织首先要培养以AI为先的人才。
问：您说企业老板应该把人工智能当作同事，是这个意思吗？
答：是的。这意味着与AI协作、向AI寻求建议，邀请AI参与决策，正如AI专家、沃顿商学院教授埃坦·莫利克所说，要将其视为团队成员、同事。
问：关于您的书或人工智能，还有其他什么想让读者了解的吗？
答：我认为很多人对人工智能的快速发展和强大影响力感到畏惧或不安，担心自己无法跟上步伐。我想说的是：现在还为时不晚。许多企业领导者都面临与你相同的情况。现在正是制定计划、探索如何让组织跟上时代步伐的绝佳时机。但不要拖延，要立即行动！
译者：Teresa
